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深之旅国际旅行社鸿昌分公司:商家失联无处退款

深之旅国际旅行社鸿昌分公司:商家失联无处退款

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本人通过深圳深之旅国际旅行社有限公司鸿昌分公司购买埃及四人团体游,后受疫情影响,商家取消该团体游。本人申请退款迟迟未到账,多次联系商家协商退款无果,现商家已失联。诉求:退款。

投诉对象:深圳深之旅国际旅行社有限公司鸿昌分公司

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉人:于女士

消费者要求:退款

投诉内容:本人通过深圳深之旅国际旅行社有限公司鸿昌分公司购买埃及四人团体游,后受疫情影响,商家取消该团体游。本人申请退款迟迟未到账,多次联系商家协商退款无果,现商家已失联。诉求:退款。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:田志强]
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